Начнём с вашей ситуации
Что мешает
вашему продукту?
Вопрос 1 из 3
Для продуктовых команд
Найдём потери
Выберем изменения
Проверим эффект
Разберём один пользовательский сценарий,
найдём трение и составим план улучшений.
После консультации
Меньше неопределённости. Больше ясности.Карта проблем
Увидим, где пользователь
теряет время и уверенность.
Приоритет изменений
Выберем, что проверять первым,
и объясним почему.
План проверки
Зафиксируем шаги, метрики
и условия оценки результата.
Знакомые задачи
Когда продукту
нужен свежий взгляд
Если команда видит проблему,
но пока не понимает её причину.
На вашей стороне
Смотрю на продукт
Вижу путь
пользователя
За каждой метрикой
есть конкретное действие
Я начинаю с одного сценария: что человек хочет сделать, что видит на экране и где останавливается. Такой разбор помогает обсуждать конкретные препятствия вместо общего пожелания "сделать удобнее".
Помогаю собрать наблюдения, выбрать изменения и подготовить проверку результата. Отдельно фиксирую, что уже подтверждено, а что ещё предстоит проверить.
Как мы работаем
От первого сообщения
до проверяемого изменения
на каждом этапе.
По существу.
Последовательно.
Вместе с командой.
Формат, объём помощи и стоимость
согласуем до начала работы.
- 01ЗНАКОМСТВО
Сначала - задача пользователя
Выбираем один путь в продукте и полезное конечное действие. Согласуем границы разбора и вопрос, на который нужно ответить.
Результат: границы аудита - 02РАЗБОР
Сценарий, данные, препятствия
Проходим сценарий, сопоставляем экраны с доступными наблюдениями и метриками. Формулируем проблемы и отмечаем пробелы в данных.
Результат: карта трения - 03ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Ваш следующий эксперимент
Выбираем приоритетную гипотезу, минимальное изменение и способ проверки. Фиксируем ответственного, срок и критерий результата.
Результат: план пилота
Блог / Практика и ясность
Полезно знать
заранее
Короткие материалы, которые помогают
задавать правильные вопросы.
До первого шага
Есть вопросы?
Это нормально
Вот с чего обычно
начинается разговор.
Можно ли начать без готовой аналитики?
Что подготовить к консультации?
Можно ли провести разбор онлайн?
Как узнать стоимость?
Можно ли гарантировать рост метрик?
Один шаг к ясности
Начнём с вашего
продукта
Три коротких вопроса.
И чуть больше понимания, что делать дальше.